Människor motiveras inte av ekonomiska incitament (eller yttre faktorer) på det sätt som både företag och politiker tar för givet. Människor motiveras snarare av icke-ekonomiska incitament (eller inre faktorer), så som att uppgiften känns spännande och viktig.

I videon nedan presenterar författaren och föreläsaren Daniel Pink hemligheten bakom hög prestation och tillfredsställelse. Videon ger en bra bakgrund till både de yttre motivationsfaktorerna, i termer av ekonomiska incitament, och de inre motivationsfaktorerna, i termer av icke-ekonomiska incitament, som även återfinns i ProSales motivationsmodell.